Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — FEMME
Última actualización: Junio 2026
Este sitio web es operado por FEMME. Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos antes de continuar.
SECCIÓN 1 — INFORMACIÓN GENERAL
FEMME opera este sitio web y ofrece productos de belleza y cuidado personal a través de él. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" hacen referencia a FEMME.
Al visitar nuestra tienda y/o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite gestionar las ventas en línea de forma segura.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES DE USO
Para utilizar este sitio debes ser mayor de edad conforme a la legislación de tu país de residencia. Al realizar una compra, declaras que cumples este requisito.
Queda prohibido el uso de nuestros productos o servicios para fines ilegales, la transmisión de virus o código malicioso, y cualquier actividad que viole la legislación aplicable de la Unión Europea o del país del usuario.
SECCIÓN 3 — PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente según la normativa europea vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque el precio que se te cobrará será siempre el vigente en el momento de confirmar tu pedido.
Realizamos todos los esfuerzos posibles para mostrar los colores, texturas y detalles de los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, la visualización puede variar según la pantalla de cada dispositivo.
Productos de belleza e higiene: por razones de salud e higiene, algunos productos no pueden devolverse una vez abiertos. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
SECCIÓN 4 — PEDIDOS Y FACTURACIÓN
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, indisponibilidad del producto, o indicios de actividad fraudulenta. En tal caso, te notificaremos de inmediato y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
Es tu responsabilidad proporcionar información de envío y facturación correcta y actualizada. No nos hacemos responsables de demoras o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
SECCIÓN 5 — DERECHOS DEL CONSUMIDOR EUROPEO
De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Excepción: este derecho no aplica a productos de higiene y cuidado personal cuyo precinto haya sido abierto tras la entrega, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho contáctanos en femme.soporte@gmail.com dentro del plazo indicado. Para más detalles consulta nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 6 — PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tus datos serán utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido y, en caso de que hayas dado tu consentimiento expreso, para enviarte comunicaciones de marketing.
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento contactándonos en femme.soporte@gmail.com. Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 7 — COMUNICACIONES DE MARKETING
Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si nos diste tu consentimiento expreso durante el proceso de compra o suscripción. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiéndonos a femme.soporte@gmail.com.
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing nunca es una condición para realizar una compra.
SECCIÓN 8 — USOS PROHIBIDOS
Queda expresamente prohibido usar este sitio para fines ilegales o no autorizados, vulnerar derechos de propiedad intelectual, transmitir código malicioso, recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento, o cualquier actividad que perjudique el funcionamiento del servicio o los derechos de otros usuarios.
SECCIÓN 9 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios, salvo en los casos en que la legislación europea aplicable no permita dicha limitación.
Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación estará limitada al importe abonado por el pedido en cuestión.
SECCIÓN 10 — RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable al comercio electrónico.
En caso de controversia, ambas partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, tal como establece la normativa europea de protección al consumidor.
También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través de: ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 11 — MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
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