Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — FEMME
✦ Envío gratuito en todos los pedidos sin excepción.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan de lunes a viernes en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la fecha de compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, fechas especiales), el procesamiento puede extenderse hasta 7 días hábiles. Te notificaremos por email ante cualquier demora.
TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Una vez procesado tu pedido, los tiempos de entrega estimados son:
Europa Occidental
📦 7 – 12 días hábiles
España, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos
Europa del Norte y del Este
📦 9 – 15 días hábiles
Suecia, Polonia, Rumania, República Checa y similares
Reino Unido
📦 8 – 14 días hábiles
Puede haber inspección aduanera post-Brexit
Todos los plazos se cuentan en días hábiles desde el momento en que tu pedido sale de nuestro almacén. En casos excepcionales, la entrega puede extenderse hasta 30 días hábiles.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
Si necesitas modificar la dirección de entrega o realizar cualquier cambio, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la compra en femme.soporte@gmail.com
Una vez que el pedido haya sido procesado y despachado no será posible realizar modificaciones.
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, puedes cancelar tu pedido mientras aún no haya sido enviado. Contáctanos a la brevedad posible para gestionar la cancelación.
¿TIENES ALGUNA CONSULTA?
Estamos aquí para ayudarte.
📩 femme.soporte@gmail.com
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.